Algemene voorwaarden

1. Verkoper en toepasselijkheid

Verkoper en importeur: Stamma B.V. (Klepmatic), Koning Lodewijklaan 397, 7314 BD Apeldoorn. KvK 72393971, btw NL859095459B01. Contact en klachten: contact@klepmatic.nl. Retouradres: Koning Lodewijklaan 397, 7314 BD Apeldoorn. Deze voorwaarden gelden voor onze aanbiedingen en bestellingen. U ontvangt ze vóórdat u akkoord geeft. Afwijkende afspraken staan in de koopovereenkomst. Voor consumenten blijven wettelijke rechten altijd gelden.

2. Bestelling, prijs en levering

Een overeenkomst ontstaat zodra u ons aanbod per e-mail aanvaardt. In de koopovereenkomst staan het aantal sets, de uitvoering van de auto, de prijs inclusief btw, de lever- of montagedatum en de betaalafspraak. Bij een consumentenkoop verlangen wij voor nog te leveren goederen niet meer dan 50% verplichte vooruitbetaling. De rest betaalt u volgens de afspraak bij aflevering of afronding. Tot ontvangst van de set door u of een door u aangewezen ontvanger dragen wij het verzendrisico. Tot volledige betaling blijft het product, voor zover wettelijk mogelijk, ons eigendom.

3. Keuze A: set én montage via Klepmatic

Als in de koopovereenkomst keuze A is aangevinkt, koopt u de set inclusief montage van Klepmatic. De montage wordt voor ons uitgevoerd door Autoservice Huisman in Apeldoorn. Klepmatic blijft uw aanspreekpunt voor de geleverde set en deze montage. Vooraf worden locatie, datum en montageprijs afgesproken. Na montage worden de werking en de veiligheidsfuncties gecontroleerd en krijgt u uitleg. Eventuele gebreken in het product of montagewerk dat wij hebben opgedragen, lossen wij op voor zover wij daartoe volgens de wet verplicht zijn.

Bij keuze A zijn levering en montage onder voorbehoud van technische geschiktheid. Blijkt vóór of tijdens de inbouw dat de set niet veilig en deugdelijk kan worden gemonteerd, dan vervalt de bestelling. Klepmatic hoeft dan niet alsnog te leveren of te monteren. Wij rekenen geen kosten, betalen een aanbetaling volledig terug en brengen de auto terug in de oorspronkelijke staat. Reis-, kilometer- en vervoerskosten (brengen en ophalen), tijdverlies en gemiste inkomsten vergoeden wij dan niet, behalve voor zover wij daarvoor wettelijk aansprakelijk zijn.

4. Keuze B: alleen levering van de set

Als keuze B is aangevinkt, levert Klepmatic uitsluitend de set, zonder montage. U regelt zelf de vakkundige inbouw, eventueel door een eigen garage die u rechtstreeks opdracht geeft en betaalt. Geef de Engelstalige technische montagehandleiding en onze Nederlandstalige veiligheidsinstructie aan uw monteur. Controleer vooraf of de set geschikt is voor uw voertuiguitvoering. Laat de montage en de werking vóór gebruik zorgvuldig controleren. Schade die uitsluitend ontstaat door fouten bij montage buiten onze opdracht, komt niet voor rekening van Klepmatic. Gebreken in de set of onze instructies blijven onze verantwoordelijkheid voor zover de wet dat bepaalt.

5. Gebruik, auto en garantie van BYD

De set is een niet-origineel accessoire. Er is geen goedkeuring door BYD bevestigd. BYD, de autoverkoper of een leasemaatschappij kan een eigen beoordeling maken als zich een probleem voordoet. Een eventuele beperking van voertuiggarantie hangt af van de toepasselijke voorwaarden en het verband met de set of montage; montage betekent niet automatisch verlies van alle voertuiggarantie. Bij lease of andere contractuele beperkingen regelt u zo nodig vooraf toestemming. Gebruik de klep volgens de instructies en stop bij storingen of onverwachte beweging. Voertuigwijzigingen en software-updates beoordelen wij bij klachten op basis van de daadwerkelijke oorzaak.

6. Garantie en problemen melden

U krijgt twee jaar garantie vanaf levering op de set en op montage die via Klepmatic is uitgevoerd. Bij gebreken aan de set of fouten in deze montage zorgen wij voor een kosteloze oplossing, zoals herstel of vervanging. Schade die uitsluitend door onjuist gebruik of montage buiten onze opdracht ontstaat, valt niet onder deze garantie. Uw wettelijke rechten blijven gelden, ook na deze twee jaar. Meld problemen via het contactadres met ordernummer, omschrijving en zo mogelijk foto of video. Geef ons gelegenheid het probleem te onderzoeken en op te lossen. Voor onderzoek of werk dat voor uw rekening komt, vragen wij vooraf akkoord over de kosten.

Wij vergoeden geen reiskosten, reistijd of tijd die u besteedt aan het brengen en ophalen van uw voertuig bij Autoservice Huisman, tenzij wij wettelijk tot vergoeding verplicht zijn.

7. Schade en aansprakelijkheid

Klepmatic is aansprakelijk voor schade waarvoor zij volgens de wet aansprakelijk is. Fouten die uitsluitend door de koper of een eigen, zelfstandig ingeschakelde monteur worden veroorzaakt, komen niet voor rekening van Klepmatic, tenzij een gebrek aan het product of onze instructies daaraan heeft bijgedragen. Wij sluiten aansprakelijkheid voor gebrekkige producten, letsel of andere schade niet uit voor zover de wet dat niet toestaat. Beperk schade zo veel als redelijkerwijs mogelijk en meld een veiligheidsprobleem direct; gebruik de set dan niet verder.

8. Bedenktijd bij koop op afstand

Bij aankoop per e-mail, telefoon of internet heeft een consument in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van de complete set. U kunt zonder reden herroepen door binnen die termijn een duidelijke verklaring aan ons te sturen, bijvoorbeeld per e-mail. Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug naar ons retouradres. De rechtstreekse retourkosten zijn voor u, mits vooraf meegedeeld. Wij betalen na een volledige herroeping de ontvangen koopsom en de standaard heenzendkosten binnen 14 dagen na uw melding terug via hetzelfde betaalmiddel; wij mogen wachten tot ontvangst van het product of verzendbewijs. U mag de set beoordelen zoals dat in een winkel kan. Voor waardevermindering door verdergaand gebruik kan volgens de wet een vergoeding gelden. Montage heft het herroepingsrecht voor de set niet automatisch op. Als u uitdrukkelijk heeft gevraagd om montage door ons tijdens de bedenktijd, kan bij herroeping voor het reeds verrichte montagewerk een wettelijk toegestane vergoeding gelden.

9. Recht en geschillen

Nederlands recht is van toepassing. Dwingende consumentenrechten, waaronder eventuele beschermende regels van het woonland van de consument, blijven gelden. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Modelformulier herroeping